中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員羅琦 報(bào)道:隨著暑運(yùn)客流高峰的即將到來(lái),大慶機(jī)場(chǎng)為進(jìn)一步提升旅客出行體驗(yàn),強(qiáng)化人文關(guān)懷服務(wù),在航站樓各衛(wèi)生間醒目位置統(tǒng)一粘貼全新服務(wù)標(biāo)識(shí)牌。清晰醒目的緊急聯(lián)絡(luò)方式標(biāo)注,如同一個(gè)個(gè)安全衛(wèi)士,為旅客筑牢健康保障防線,讓每一趟旅程都更安心、更放心。
暑運(yùn)期間,大量旅客的涌入對(duì)大慶機(jī)場(chǎng)服務(wù)保障能力提出更高要求。大慶機(jī)場(chǎng)通過(guò)旅客反饋與日常觀察發(fā)現(xiàn),衛(wèi)生間作為高頻使用區(qū)域,旅客因低血糖、高血壓等突發(fā)身體不適的情況時(shí)有發(fā)生。為及時(shí)解決這一安全隱患,為確保旅客在遇到緊急狀況時(shí)能第一時(shí)間獲得幫助,大慶機(jī)場(chǎng)精心設(shè)計(jì)并制作了服務(wù)標(biāo)識(shí)牌。標(biāo)識(shí)牌采用藍(lán)底黑字的醒目配色,搭配簡(jiǎn)潔易懂的圖標(biāo),粘貼在每一個(gè)衛(wèi)生間門(mén)上的顯著位置,牌上清晰標(biāo)注了您目前錯(cuò)在位置及機(jī)場(chǎng)服務(wù)熱線電話,還附有 “當(dāng)您感到不適時(shí),請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們,我們將隨時(shí)為您服務(wù)。”的溫馨提示語(yǔ)。
大慶機(jī)場(chǎng)此次粘貼服務(wù)標(biāo)識(shí)牌,是優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)、踐行 “以客為尊” 服務(wù)理念的重要舉措之一。未來(lái),大慶機(jī)場(chǎng)將持續(xù)關(guān)注旅客需求,不斷完善各類服務(wù)設(shè)施和應(yīng)急保障機(jī)制,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)工作人員的應(yīng)急培訓(xùn),確保在接到旅客求助后,能夠迅速響應(yīng)、高效處置,為旅客提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的出行服務(wù)體驗(yàn),打造有溫度的航空出行港灣。(編輯:張薇,校對(duì):張彤,審核:韓磊)